Services
Es ist uns wichtig, dass die IT-Infrastruktur unserer Kunden einwandfrei funktioniert. Deshalb wird die Betreuung und die Systemwartung bei uns gross geschrieben. Wir kümmern uns um die nachhaltige Funktionalität auf möglichst unkomplizierte Art und Weise.
MiroCare
MiroCare sind Support-Abonnemente, welche dir einige Vorteile in der Zusammenarbeit mit MiroNet bieten.
Es stehen 3 verschiedene MiroCare-Varianten zur Auswahl.
Bei allen Varianten verringert sich der Stundentarif für Supportleistungen entsprechend, die Abwicklung der Dienstleistung wird vereinfacht und Supportkosten werden für dich übersichtlicher.
Ausserdem beinhalten die Service-Abonnemente Dienstleistungen, welche nicht-MiroCare-Kunden entweder nicht zur Verfügung stehen, oder kostenpflichtig sind.
Bei allen Varianten verringert sich der Stundentarif für Supportleistungen entsprechend, die Abwicklung der Dienstleistung wird vereinfacht und Supportkosten werden für dich übersichtlicher.
Ausserdem beinhalten die Service-Abonnemente Dienstleistungen, welche nicht-MiroCare-Kunden entweder nicht zur Verfügung stehen, oder kostenpflichtig sind.
Leistungen im Überblick
- Erhöhte Priorität
- Telefon- und Remotesupport
- Keine Wegspesen
- Attraktive Einkaufskonditionen
- Notfallnummer
MiroCare — Übersicht
| ohne MiroCare | MiroCare Starter | MiroCare Advanced | MiroCare Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Preis pro Jahr | -- | CHF 500 | CHF 1'000 | CHF 2'000 |
| Stundentarif | CHF 175 | CHF 155 | CHF 140 | CHF 120 |
| Erhöhte Priorität | -- | |||
| 15 Min. gratis Telefonsupport | -- | |||
| 15 Min. gratis Remotesupport | -- | |||
| keine Wegspesen | -- | |||
| Attraktive Einkaufskonditionen | ( ) | |||
| Direkte Notfallnummer | -- | |||
| 10% Rabatt im ersten Jahr | -- |
Vorteile
Zu den Vorzügen der MiroCare-Support-Abonnemente zählen Priorität in der Abwicklung von Aufträgen, schnelle und unkomplizierte Hilfe telefonisch oder per Fernwartungszugriff, wobei die ersten 15 Min. pro Fall kostenlos sind.
Ausserdem fallen für MiroCare-Kunden innerhalb von Basel-Stadt und Agglomeration keine Wegspesen an. Ganz besonders profitierst du von günstigeren Stundentarifen, die je nach Wahl des Abos sogar selber beeinflussbar sind.
MiroCare-Kunden erhalten attraktive Konditionen auf Einkäufe von Hard- und Software.
Preise für Kunden ohne MiroCare Support Abonnement
Für Kunden ohne MiroCare gilt ein Stundentarif von CHF 175.–. Telefon- und Remotesupport
werden mit 0.25 Std. als kleinste Einheit in Rechnung gestellt. Ausserdem werden Wegspesen in Form einer
Pauschale von CHF 40.– innerhalb Basel-Stadt und für die nähere Agglomeration verrechnet. Bei grösserer Entfernung gilt in der Regel die Anreisezeit gem. Stundentarif von CHF 175.–, oder es wird eine separate Vereinbarung getroffen.
Alle Preise in CHF exkl. MwSt.
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