FAQ. Informationen zu unseren Hosting Services.

Generelle Informationen

Hat MiroNet eigene Nameserver? Kostet der Nameserver-Dienst zusätzlich? Ja, wir betreiben eigene Nameserver; dadurch sind wir in der Lage, Nameserver-Einträge rasch zu erledigen. Der Nameserver-Dienst ist bei jedem Hosting-Paket inklusive.
Wie lautet die Switch-ID von MiroNet? 7794571 Geben Sie diese ID als "technischen Kontakt" an.
Welche Nameserver muss ich für meine Domain angeben? Für .CH sind folgende anzugeben: ns1.mironet.ch, ns2.mironet.ch, ns3.mironet.ch Für .COM: ns1.mironetdns.com, ns2.mironetdns.com; Für alle anderen Domains fragen Sie uns bitte.
Kann ich durch MiroNet Domain-Namen registrieren lassen? Ja, gegen eine kleine Gebühr.
Muss ich für Hosting bei MiroNet einen Vertrag unterschreiben? Nein, müssen Sie nicht. Falls Sie aber einen Vertrag explizit wünschen, erstellen wir einen für Sie.
Kündigungsfrist? Schriftlich auf Ende Monat, beidseitig. Bei Kunden mit Vertrag: individuell definiert.
Wie oft bekomme ich Rechnungen gestellt? Wenn nicht anders definiert, 1 x jährlich.

Informationen zu Mail, Webmail, Einstellungen

Wie heissen die Mailserver von MiroNet? Welche Einstellungen muss ich vornehmen? Rufen Sie in Ihrer Software die Konto-Einstellungen auf und geben Sie folgendes an:

POP-Server (Eingehender Server): mail.mironet.ch
SMTP-Server (Ausgehender Server): mail.mironet.ch oder denjenigen Ihres Providers
Username, Konto-ID: Ihre ganze E-Mail Adresse (z.B. info@mironet.ch)
Passwort: Ihr Passwort zu Ihrem Mail-Account
Verwenden Sie bitte Standard-Ports
SMTP-Authentifizierung bitte einschalten
SSL kann eingeschaltet werden, muss aber nicht.
Zusammenfassung Account-Einstellungen; SMTP Details
Habe ich Webmail zur Verfügung? Ja, öffnen Sie hierzu einen Browser und loggen Sie sich bei http://mail.ihredomain.ch oder http://mail.mironet.ch mit Ihrer E-Mail Adresse und Passwort ein.
Wie und wo kann ich eine Abwesenheitsmeldung/Auto-Reply definieren? Öffnen Sie einen Browser und loggen Sie sich bei http://mail.ihredomain.ch:7080 oder http://mail.mironet.ch:7080 mit Ihrer E-Mail Adresse und Passwort ein. Hier definieren Sie Ihre Auto-Replies sowie Forwarding, Ihr Passwort und Spam-Einstellungen können hier ebenfalls bearbeitet werden.

Informationen zu Hosted Kerio

Was ist Kerio? Kerio MailServer ist ein sicherer E-Mail- und Groupware-Server, der als Alternative zu Microsoft Exchange entwickelt wurde. Er eignet sich speziell für kleine und mittelständische Unternehmen sowie für Schulen. Um Benutzer vor unerwünschten E-Mails zu schützen, verfügt er über einen integrierten Virenscanner von McAfee und mehr als 14 Anti-Spam-Werkzeuge. Kerio MailServer ermöglicht umfangreiche Groupware-Funktionen in Apple-Anwendungen (Mail, iCal, Adressbuch), Outlook, Entourage, WebMail, iPhone und Smartphones, wie den zentralen Zugang zu globalen Adresslisten, gemeinsamen Kalendern und öffentlichen Ordnern sowie die Planung von Ressourcen.
Ich verwende Microsoft Outlook. Wie installiere ich meinen Account? Bitte üperprüfen Sie zuerst, ob Sie Outlook Version 2003 SP3 oder höher benutzen. Ältere Versionen müssten Sie zuerst updaten. Installieren Sie den Kerio Outlook Connector. Danach öffnen Sie in Outlook die Kontoeinstellungen und kreieren ein neues Konto. Wàhlen Sie die dazu die Option "Zusätzliche Servertypen", dann "KOC, Kerio". Sie werden aufgefordert, den Servernamen, den User und das Passwort anzugeben: powermail.mironet.ch, Ihre ganze Email-Adresse und Ihr Passwort.
Habe ich Webmail zur Verfügung? Ja, öffnen Sie hierzu einen Browser und loggen Sie sich bei http://mail.ihredomain.ch oder http://powermail.mironet.ch mit Ihrer E-Mail Adresse und Passwort ein.
Wie und wo kann ich eine Abwesenheitsmeldung/Auto-Reply definieren? Öffnen Sie einen Browser und melden Sie sich im Webmail mit Ihrer E-Mail Adresse und Passwort an. Nach erfolgreichem Login können Sie bei den Einstellungen Ihre Abwesenheitsmeldung bearbeiten. Outlook-Users können direkt in Outlook Abwesenheitsmeldungen definieren.
Ich verwende Apple Mail. Wie installiere ich meinen Account? Öffnen Sie die Einstellungen von Mail und klicken Sie auf Accounts. Kreieren Sie ein neues Konto indem Sie unten links auf '+' klicken. Nach Eingabe Ihres Namens und Ihrer Email-Adresse, wählen Sie den Kontotyp "Exchange". Eine Zusammenfassung der Einstellungen sehen Sie hier.
Ich verwende iCal von Apple. Wie verbinde ich zum Server? Sie können iCal bequem autokonfigurieren .(Voraussetzung: Mac OS 10.5 und höher). Für weitere Informationen zur Integration mit iCal wollen Sie bitte im Kerio User's Guide nachlesen (Link unten).
Ich bin stolzer iPhone-Besitzer. Wie installiere ich den Kerio Account? iPhone Setup (Schritt für Schritt Anleitung für iPhone)
Ich möchte mehr wissen. Existiert eine Dokumentation für Kerio-User? Kerio User's Guide (in englischer Sprache)

Informationen zu Web BASIC

Wie kann ich mit FTP einloggen? Die Zugangsdaten wurden Ihnen beim Abschluss des Hosting-Pakets verschickt. Falls Sie Ihr FTP-Login nicht mehr haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie brauchen eine FTP-Client Software.
Welche PHP Version steht für mich bereit? Für ältere Projekte Version 4, neuere mit Version 5, je nach Server.
Wo und wie kann ich Zugriffsstatistiken meiner WebSite abrufen? Statistiken sind in Web BASIC nicht inbegriffen. Wenn Sie Statistiken als Option dazugewählt haben, können Sie die entsprechenden Zugangsdaten bei uns einholen, falls Sie sie nicht mehr haben.

Informationen zu Magnolia Hosting

Wie lautet mein Magnolia Login? Dieses wird nicht durch uns definiert. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihren Programmierern, welche Ihre Website erstellt haben.
Was bedeutet "Internal Server Error"? Es kann vorkommen, dass die Tomcat-Engine überlastet ist und abstürzt. Der Apache WebServer findet ihre Site nicht und bringt die Fehlermeldung. Falls Sie statt Ihrer Website einen "Internal Server Error" sehen, bitte an webmaster@mironet.ch melden.
Wo und wie kann ich Zugriffsstatistiken meiner WebSite abrufen? Statistiken sind in Magnolia Hosting nicht inbegriffen. Wenn Sie Statistiken als Option dazugewählt haben, können Sie die entsprechenden Zugangsdaten bei uns einholen, falls Sie sie nicht mehr haben.